Gwarancja Maxi-Cosi

Nasz program gwarancji stanowi potwierdzenie zaufania do wysokiej jakości wzornictwa, inżynierii, produkcji oraz działania naszych produktów.  

Oprócz standardowej gwarancji 24-miesięcznej oferujemy również rozszerzoną gwarancję na okres 5 lub 10 lat na wybrane produkty, pod warunkiem zarejestrowania ich na naszej stronie internetowej w ciągu sześciu miesięcy od daty zakupu. Uzyskanie spokoju ducha na wiele lat zajmuje zaledwie krótką chwilę! Zarejestruj swój produkt już teraz. 

Rejestracja w celu uzyskania rozszerzonej gwarancji jest dostępna od 24 listopada 2025 r. 

 
Które produkty kwalifikują się do rozszerzonej gwarancji? 
 
10-letnia gwarancja Maxi-Cosi dla kolekcji Fame (z wyłączeniem powerbanków): 
Fame wózek 
Fame gondola 
Fame Cabin wózek 
Fame Cabin gondola 
 
5-letnia gwarancja Maxi-Cosi: 
Wszystkie foteliki samochodowe 
Wszystkie bazy fotelików samochodowych 
Wszystkie wózki (z wyjątkiem kolekcji Fame) 
Wszystkie gondole 
Wszystkie produkty do domu (z wyjątkiem urządzeń elektronicznych, akcesoriów i części zamiennych) 

Produkty niekwalifikujące się do rozszerzonej gwarancji: urządzenia elektroniczne, powerbanki Fame, akcesoria i części zamienne. Niniejsze produkty pozostają objęte naszą standardową gwarancją przez okres 24 miesięcy. 
 

Jak działa gwarancja? 

Roszczenie gwarancyjne można zgłosić w każdym kraju, w którym produkt został zakupiony za pośrednictwem spółki zależnej firmy Dorel, autoryzowanego dystrybutora lub sprzedawcy detalicznego, bądź bezpośrednio na oficjalnej stronie internetowej Maxi-Cosi. 

Okres gwarancji obejmuje wszelkie wady w zakresie materiałów i wykonania wynikające z procesu produkcji, pod warunkiem, że produkt był używany w normalnych warunkach i zgodnie z naszym podręcznikiem użytkownika. Zawsze ma zastosowanie gwarancja 24-miesięczna od daty pierwotnego zakupu detalicznego przez pierwszego nabywcę końcowego. Rejestrując swój produkt na naszej stronie internetowej w ciągu sześciu miesięcy od daty zakupu możesz uzyskać rozszerzoną gwarancję na wybrane produkty. 

W celu zgłoszenia prośby o naprawę lub zamówienia części zamiennych w ramach naszej gwarancji z tytułu wad materiałowych albo wykonawczych prosimy o przesłanie dowodu zakupu. Zakup musi mieścić się w okresie obowiązywania gwarancji prawnej lub, w przypadku zarejestrowania produktu, w okresie rozszerzonej gwarancji. 

Produkty nabyte od sprzedawców detalicznych lub dealerów, którzy usunęli lub zmienili etykiety bądź numery identyfikacyjne, uznaje się za nieautoryzowane. Produkty zakupione u nieautoryzowanych sprzedawców detalicznych również uznaje się za nieautoryzowane. Niniejsze produkty nie są objęte gwarancją, ponieważ nie można potwierdzić ich autentyczności. 

Czego nie obejmuje standardowa lub rozszerzona gwarancja? 
 
– Normalnego zużycia związanego z korzystaniem z produktu (np. zużycie kół i tkanin w wyniku regularnego użytkowania oraz naturalne blaknięcie kolorów i degradacja materiałów spowodowana normalnym starzeniem się produktu). 
– Uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym lub nadmiernym użytkowaniem, zaniedbaniem, pożarem, kontaktem z cieczą lub inną zewnętrzną przyczyną. 
– Uszkodzeń wynikających z nieprzestrzegania podręcznika użytkownika. 
– Uszkodzeń spowodowanych kontaktem z innymi produktami. Na przykład, gdy tkanina wózka zostanie pociągnięta lub uszkodzona wskutek zahaczenia o szorstkie materiały. 
– Uszkodzeń powstałych w wyniku napraw wykonywanych przez osoby nieupoważnione przez nas (np. samodzielne naprawy). 
– W przypadku kradzieży produktu, usunięcia lub zmiany etykiety albo numeru identyfikacyjnego produktu. 

Co zrobić w przypadku wykrycia wad? 
 
W przypadku produktów zakupionych u autoryzowanego sprzedawcy detalicznego pierwszym punktem kontaktu w celu skorzystania z gwarancji jest niniejszy sprzedawca, ponieważ uznaje on naszą gwarancję. Warunkiem realizacji zgłoszenia serwisowego jest przedstawienie dowodu zakupu w okresie obowiązywania gwarancji. 
W przypadku zakupów za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Maxi-Cosi prosimy przesłać zgłoszenie serwisowe za pomocą formularza kontaktowego. Prosimy o dołączenie wszystkich istotnych informacji dotyczących produktu. 
W przypadku złożenia ważnego roszczenia w ramach standardowej lub rozszerzonej gwarancji możemy poprosić o zwrot produktu do autoryzowanego dealera albo sprzedawcy detalicznego, bądź o odesłanie go do nas zgodnie z naszymi instrukcjami. Pokryjemy koszty wysyłki oraz odesłania produktu w przypadku pełnego zastosowania się do przekazanych instrukcji.  
Uszkodzenia i/lub wady nieobjęte naszą gwarancją ani uprawnieniami konsumenta wynikającymi z przepisów prawa, a także uszkodzenia lub wady dotyczące produktów nieobjętych naszą gwarancją, mogą zostać usunięte za rozsądną opłatą. 

Prawa konsumenta: 
 
Konsument ma uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego, które mogą się różnić w zależności od kraju. Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów krajowych. 

Niniejsza gwarancja jest udzielana przez Dorel Netherlands. Nasza firma jest zarejestrowana w Niderlandach pod numerem 17060920. Adres naszej siedziby to Korendijk 5, 5704 RD Helmond, Niderlandy, a nasz adres pocztowy to P.O. Box 6071, 5700 ET Helmond, Niderlandy. 

Dane kontaktowe pozostałych spółek zależnych grupy Dorel można znaleźć na ostatniej stronie naszego podręcznika użytkownika oraz na naszych oficjalnych stronach internetowych.